Expédition

Le transport de votre colis/Enlèvement des articles

Divers modes de mise à disposition de vos achats vous sont proposés.


1) Livraison :


Si lors de vos achats vous avez choisi le mode livraison, votre commande sera livrée contre signature à l’adresse que vous nous aurez indiquée. Par défaut cette adresse est votre adresse principale. Toutefois, vous avez la possibilité de donner une autre adresse de livraison (votre lieu de travail par exemple). Pour cela, vous pouvez soit indiquer une nouvelle adresse lors de votre commande (dans information de livraison cliquez sur « Changer adresse »), soit dans votre compte client. En effet, celui-ci vous permet de créer un carnet d’adresses (« Mon compte » / « Afficher ou modifier des entrées dans mon carnet d'adresses »). En utilisant votre carnet d’adresses, vous pouvez par exemple expédier votre commande à un ami ou à quelqu’un de votre famille (cadeau de Noël, anniversaire, fête des mères …etc.).
Livraison Colissimo :
En cas d’absence, un avis de passage vous sera laissé. Vous devrez alors aller retirer votre colis dans le bureau de poste indiqué.
Livraison "Encombrants" et "Produits fragiles" :
Les livraisons de gros colis (meuble, gros électroménager) sont effectuées la pluspart du temps sur rendez-vous. Vous devrez impérativement être présent sur le lieu de livraison. La livraison se fait à l’adresse indiquée (domicile). Dans les cas particuliers de difficulté d’accès (appartement situé à l’étage …etc.), prévoyez une personne pour vous aider. Dans le cas d’absence, le colis sera ramené chez le commerçant et vous aurez soit la possibilité de venir le retirer, soit de demander une nouvelle livraison. Dans certains cas, les frais de livraison pourraient vous être à nouveau facturés.
IMPORTANT :
Pour certains articles (des encombrants ou produits fragiles), la livraison n’est possible que dans le périmètre géographique du site (environ 50 Km autour de Bayonne).
Lorsque vous commandez un article sur le site, si ce produit est classé « Encombrant ou fragile », l’indication suivante apparait : « Attention: livraison uniquement dans un rayon de 50 km autour de Pau ».
Sinon pour la majorité de nos produits, la mention "Livraison dans toute la France" apparait. Si dans une même commande vous avez un encombrant et un article standard, le coût d’expédition et de livraison est cumulé.
Les délais de livraison peuvent varier selon les produits. Ils sont de l'ordre de 5 à 8 jours ouvrés. Ces délais ne sont pas contractuels.

2) Retrait chez le commerçant :


Si vous choisissez d’aller retirer l’article chez le commerçant, lors de la validation de votre commande l’adresse de ce dernier vous est donnée. De plus vous recevrez par email un bon de retrait. Vous devrez alors vous rendre chez le commerçant (qui est lui-même informé de votre commande et de votre identité) muni de ce bon de retrait. Dans le cas d’un achat contenant plusieurs produits, un bon de retrait par produit vous est attribué.
IMPORTANT : afin d’éviter toute fraude, munissez-vous d'une pièce d'identité pour retirer votre article


3) Retrait au dépôt :


Si vous choisissez de venir récupérer vos articles à notre dépôt, munissez-vous du ou des bon(s) de retrait qui vous avez reçu. Vous pouvez ensuite venir retirer votre article du Lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 dès que vous serez informé par email de la disponibilité du ou des produit(s)
IMPORTANT : afin d’éviter toute fraude, munissez-vous d'une pièce d'identité pour retirer votre article.

Adresse du dépôt :


UCAB, 17 rue Victor Hugo, 64100 BAYONNE. Tél : 05 59 59 29 29




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